Diolch i'r 2,915 o drigolion a gwblhaodd arolwg Beacon STAR.
Mae STAR yn arolwg cydnabyddedig yn genedlaethol ar gyfer landlordiaid cymdeithasol Cymru ac fe'i hadroddir i Lywodraeth Cymru bob dwy flynedd. Mae'r hyn a ddywedoch chi wrthym yn bwysig, ac rydym yn gwerthfawrogi eich amser a'ch adborth gonest.
Gofynnodd yr arolwg ystod eang o gwestiynau, gan gynnwys a hoffech chi fod yn rhan o benderfyniadau am eich cartref a'ch cymuned. Roeddem yn falch o weld cymaint o ddiddordeb mewn cymryd rhan, a helpodd eich adborth i lunio Addewid y Goleudy a Strategaeth Ymgysylltu â Phreswylwyr.
Mae canlyniadau'r arolwg a'ch adborth wedi'u rhannu â Bwrdd Rheoli Beacon. Byddant yn adolygu'r hyn a ddywedwch wrthym ac yn defnyddio'r canlyniadau i helpu i nodi blaenoriaethau ar gyfer gwella.
Y meysydd y dywedoch chi wrthym ni y mae angen i ni eu gwella fwyaf yw:
- Sut rydym yn ymateb i bryderon ynghylch ymddygiad gwrthgymdeithasol
- Gwerth am arian taliadau gwasanaeth
- Cynnal a chadw cartrefi
- Ein bod yn rhoi llais i drigolion yn y ffordd y caiff gwasanaethau eu rheoli
- Ein bod yn clywed barn trigolion ac yn gweithredu arni
Dywedoch chi, Byddwn niGofynnwyd i drigolion beth sydd bwysicaf iddyn nhw a ble maen nhw'n meddwl bod angen i ni wella. Dyma beth ddywedoch chi wrthym ni, a beth rydyn ni'n ei wneud nesaf.
Ardal gwasanaeth – Ymddygiad gwrthgymdeithasol
Dywedoch chi
Dywedodd trigolion wrthym fod angen ymdrin ag achosion o ymddygiad gwrthgymdeithasol yn well a'u bod eisiau cyfathrebu cliriach ynghylch pa gamau y gellir eu cymryd.
Gwybodaeth
Canfu ein harchwiliad mewnol ein bod yn ymdrin ag achosion ymddygiad gwrthgymdeithasol mwy difrifol yn dda, ond mae achosion lefel is yn llai cyson.
Byddwn ni
Byddwn yn cryfhau sut mae ymddygiad gwrthgymdeithasol yn cael ei reoli ar draws pob ardal, yn gwella cyfathrebu â thrigolion ynghylch pa gamau gweithredu sy'n bosibl, ac yn defnyddio data gwell i nodi patrymau a thargedu cymorth lle mae ei angen fwyaf.
Ardal gwasanaeth – Ffioedd gwasanaeth a glendid
Dywedoch chi
Dywedodd preswylwyr wrthym eu bod eisiau gwell gwerth am arian o ran taliadau gwasanaeth a safonau uchel o lanweithdra mewn mannau a rennir ac ystadau.
Gwybodaeth
158 o sylwadau o'r arolwg STAR yn ymwneud â glendid, cynnal a chadw ystadau neu gynnal a chadw ardaloedd cyffredin. Roedd hyn yn cynrychioli 6.8% o'r holl sylwadau wedi'u codio, gan ddangos bod hwn yn faes pryder clir i rai trigolion.
Byddwn ni
Byddwn yn adolygu safonau taliadau gwasanaeth gyda thrigolion, yn gwella cyfathrebu ynghylch yr hyn y mae taliadau gwasanaeth yn ei gynnwys, yn ailgaffael contractau glanhau a glanhau ffenestri i wella gwerth am arian, ac yn adolygu gwasanaethau rheoli ystadau a gofalu.
Ardal gwasanaeth – Preswylwyr yn cael dweud eu dweud
Dywedoch chi
Mae trigolion eisiau mwy o gyfleoedd i ddylanwadu ar y gwasanaethau maen nhw'n eu derbyn ac i ddeall sut mae penderfyniadau'n cael eu gwneud.
Gwybodaeth
Erbyn mis Mehefin 2026, 1,053 o drigolion wedi cofrestru i'r Addewid y Goleudy, ein dull ymgysylltu â phreswylwyr yn seiliedig ar hysbysu, ymgysylltu ac ymddiried ynddynt.
Byddwn ni
Byddwn yn adeiladu ar yr Addewid Beacon newydd ei ffurfio drwy greu mwy o gyfleoedd i drigolion lunio gwasanaethau, a thrwy fod yn fwy tryloyw ynghylch sut mae rheoleiddio, cyllidebau ac adborth trigolion yn effeithio ar benderfyniadau.
Maes gwasanaeth – Gwrando a gweithredu ar adborth
Dywedoch chi
Mae trigolion eisiau gwybod bod eu hadborth yn cael ei glywed ac yn arwain at weithredu.
Gwybodaeth
Rydym yn datblygu ffyrdd gwell o fesur pa mor effeithiol yw ein gwaith ymgysylltu â phreswylwyr a pha mor dda y mae adborth yn dylanwadu ar wasanaethau.
Byddwn ni
Byddwn yn gwella sut rydym yn casglu, adolygu ac ymateb i adborth, a byddwn yn gliriach ynglŷn â'r newidiadau a wnawn o ganlyniad i'r hyn y mae trigolion yn ei ddweud wrthym.
Ardal gwasanaeth – Atgyweiriadau
Dywedoch chi
Mae trigolion eisiau gwasanaeth atgyweirio sy'n ddibynadwy, yn gyson ac yn hawdd ei ddefnyddio.
Gwybodaeth
Mae boddhad atgyweiriadau ar gyfartaledd ar hyn o bryd 9.2 allan o 10 drwy arolygon misol. Mae hwn yn ganlyniad cryf ar y cyfan, ond mae boddhad wedi gostwng ers i systemau atgyweirio gael eu dwyn ynghyd yn 2025.
Byddwn ni
Byddwn yn gwella sut rydym yn olrhain perfformiad atgyweiriadau yn ôl ardal ac yn ôl contractwr, yn adolygu lle gallwn leihau ein dibyniaeth ar gontractwyr, yn ehangu ein gwasanaeth atgyweiriadau mewnol lle bo modd, ac yn gwneud defnydd gwell o'n systemau atgyweiriadau i wella amserlennu a chyfathrebu.
Ardal gwasanaeth – Bodlonrwydd cyffredinol
Dywedoch chi
Mae trigolion eisiau i ni barhau i wella gwasanaethau yn gyffredinol a gwirio'n amlach sut rydym ni'n gwneud.
Gwybodaeth
Mae adborth mwy rheolaidd eisoes yn dangos rhai canlyniadau cryf, gan gynnwys 9/10 am osodiadau diweddar, 9.8/10 ar gyfer cartrefi newydd eu hadeiladu, a 9.7/10 am gysylltu â'r tîm rhenti. Fodd bynnag, sgoriodd gwasanaethau cwsmeriaid 5/10, yn dangos bod mwy i'w wneud mewn rhai meysydd.
Byddwn ni
Byddwn yn cynyddu'r defnydd o arolygon rheolaidd ar draws ein gwasanaethau, yn gofyn i drigolion am adborth yn amlach, ac yn defnyddio arolygon treigl byrrach i olrhain boddhad yn agosach rhwng arolygon STAR llawn.
Beth mae hyn yn ei olygu i drigolion?
Mae rhai meysydd yn perfformio'n dda, yn enwedig atgyweiriadau cyffredinol, rhentu tai, cartrefi newydd eu hadeiladu a chyswllt â'r tîm rhenti. Rydym hefyd yn gwybod bod trigolion eisiau i ni wneud mwy mewn meysydd fel ymddygiad gwrthgymdeithasol, gwasanaeth cwsmeriaid, taliadau gwasanaeth a gwasanaethau ystadau. Byddwn yn defnyddio'r adborth hwn, ochr yn ochr â data perfformiad rheolaidd, i wella gwasanaethau a sicrhau y gall trigolion weld y gwahaniaeth y mae eu barn yn ei wneud.
Byddwn yn gweithredu yn y meysydd rydych chi wedi dweud wrthym fod angen newidiadau a byddwn yn rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi am y cynnydd a wnawn ac yn egluro ble na ellir gwneud newidiadau, a pham.
Os yw unrhyw un o'r pynciau uchod yn flaenoriaeth i chi, yna cofrestrwch ar gyfer y newydd Addewid y Goleudy a dylanwadu ar y newid a gweithio gyda ni i wella'r gwasanaethau a gewch.
Welsh 
English