Gwneud cwyn

Noder mai dim ond i gwynion ar gyfer y rhai sy'n byw ym Mhen-y-bont ar Ogwr, Sir Gaerfyrddin, Castell-nedd Port Talbot neu Abertawe y mae'r dudalen hon yn ymwneud.

O 1st Ym mis Awst 2026 bydd y ffordd rydym yn delio â chwynion yn newid i alinio ein proses ag Awdurdod Safon Cwynion Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru. Bydd unrhyw gwynion a gyflwynir cyn y dyddiad hwn yn cael eu trin o dan y polisi presennol.

Os oes angen i chi wneud cwyn ac yn byw yn Rhondda Cynon Taf, cliciwch yma.

Os oes gennych bryder neu gŵyn, yna rydym am glywed amdano, felly edrychwch ar ein Polisi Cwynion a Phryderon isod cyn cysylltu â ni.

Gallwch weld ein gweithdrefn gwyno drwy lawrlwytho'r dogfennau yma:

Polisi Cwynion a Phryderon

投訴和疑慮政策

投诉和担忧政策

Heddlu Cwynion A Phryderon

অিভেযাগ এবং উে গ িবষয়ক পিলিস

ﺳ ﺎ ﺳ ﺔ ا ﻟ ﺸ ﺎ و ى و ا ﻟ ﻤ ﺨ ﺎ و ف

Sut i gysylltu â ni

Gallwch lenwi ein ffurflen gwyno ar waelod y dudalen hon, neu:

Ffoniwch ni ar: 01792 479200
E-bostiwch ni: [email protected]

Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus

Os ydych chi'n anfodlon â'r ffordd rydym ni'n delio â'ch cwyn, gallwch gyfeirio'r mater at y Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru. Fodd bynnag, bydd yr Ombwdsmon yn yn unig ystyried achosion sydd eisoes wedi bod drwy weithdrefn gwyno fewnol Beacon, felly eich cam cyntaf ddylai fod codi'r mater gyda ni bob amser.

Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru, 1 Ffordd yr Hen Gae, Pencoed, CF35 5LJ

Ffôn: 0300 790 0203 (codir tâl galwadau ar y gyfradd leol)

E-bost: [email protected]

Gwefan: www.ombwdsmon-cymru.org.uk

Cwynion - Abertawe, Castell-nedd Port Talbot, Pen-y-bont ar Ogwr, Sir Gaerfyrddin

Instagram

Mae'r maes hwn at ddibenion dilysu a dylid ei adael heb ei newid.

Noder: Fel arfer, y person a brofodd y broblem ddylai lenwi'r ffurflen hon. Os ydych chi'n llenwi hon ar ran rhywun arall, llenwch Adran B gyda'u manylion hefyd.

Teitl: Mr / Mrs / Miss / Ms neu arall nodwch os gwelwch yn dda(Gofynnol)

Enw(au) cyntaf(Gofynnol)

Cyfenw(Gofynnol)

Cyfeiriad(Gofynnol)

Cod post(Gofynnol)

Cyfeiriad e-bost

Rhif ffôn cyswllt yn ystod y dydd

Nodwch sut yr hoffech i ni gysylltu â chi:(Gofynnol)

Eich gofynion: os yw ein ffordd arferol o ddelio â chwynion yn ei gwneud hi'n anodd i chi ddefnyddio ein gwasanaeth, er enghraifft os nad Saesneg neu Gymraeg yw eich iaith gyntaf neu os oes angen i chi ymgysylltu â ni mewn ffordd benodol, dywedwch wrthym fel y gallwn drafod sut y gallem eich helpu.

B: Gwneud cwyn ar ran rhywun arall: Eu manylion

Noder: Rhaid i ni fod yn fodlon bod gennych yr awdurdod i weithredu ar ran y person sydd wedi profi'r broblem.

Eu henw yn llawn

Cyfeiriad

Cod post

Beth yw eich perthynas â nhw?

Pam rydych chi'n gwneud cwyn ar eu rhan?

C: Ynglŷn â'ch pryder/cwyn

(Parhewch â'ch atebion i'r cwestiynau canlynol ar ddalen(ni) ar wahân os oes angen)

C1: Enw'r adran/adran/gwasanaeth rydych chi'n cwyno amdano:(Gofynnol)

C2: Beth ydych chi'n meddwl eu bod nhw wedi'i wneud yn anghywir, neu wedi methu â'i wneud?(Gofynnol)

C3: Beth ydych chi'n meddwl eu bod nhw wedi'i wneud yn anghywir, neu wedi methu â'i wneud?(Gofynnol)

C4: Beth ydych chi'n meddwl y dylid ei wneud i unioni pethau?(Gofynnol)

C5: Pryd y daethoch chi'n ymwybodol o'r broblem gyntaf?(Gofynnol)

C6: Ydych chi eisoes wedi mynegi eich pryder i'r staff rheng flaen sy'n gyfrifol am ddarparu'r gwasanaeth? Os felly, rhowch fanylion byr ynghylch sut a phryd y gwnaethoch chi hynny:(Gofynnol)

C7: Os yw hi’n fwy na chwe mis ers i chi ddod yn ymwybodol o’r broblem gyntaf, dywedwch pam nad ydych wedi cwyno o’r blaen:(Gofynnol)

Os oes gennych unrhyw ddogfennau i gefnogi eich pryder/cwyn, anfonwch e-bost atynt i [email protected] gan roi gwybod eich bod wedi cwblhau'r ffurflen gwyno ar-lein.

CAPTCHA