Gwneud cwyn

Noder mai dim ond i gwynion ar gyfer y rhai sy'n byw yn Rhondda Cynon Taf y mae'r dudalen hon yn ymwneud.

Os oes angen i chi wneud cwyn ac yn byw ym Mhen-y-bont ar Ogwr, Sir Gaerfyrddin, Castell-nedd Port Talbot neu Abertawe, cliciwch yma.

Os oes gennych bryder neu gŵyn, yna rydym am glywed amdano. Cymerwch olwg ar ein Gweithdrefn Pryderon a Chwynion isod a gweld y ffyrdd y gallwch godi mater gyda ni.

Polisi a Gweithdrefnau Pryderon a Chwynion Beacon

Os ydych chi eisiau gwybod sut y byddwn ni’n delio â’ch cwyn neu’ch pryder, yna edrychwch ar Adran 3.4, tudalen 8.

Cwblhewch y ffurflen isod i gyflwyno eich cwyn neu bryder.

Cwynion - RCT

Enw

Mae'r maes hwn at ddibenion dilysu a dylid ei adael heb ei newid.

Noder: Fel arfer, y person a brofodd y broblem ddylai lenwi'r ffurflen hon. Os ydych chi'n llenwi hon ar ran rhywun arall, llenwch Adran B gyda'u manylion hefyd.

Teitl: Mr / Mrs / Miss / Ms neu arall nodwch os gwelwch yn dda(Gofynnol)

Enw(au) cyntaf(Gofynnol)

Cyfenw(Gofynnol)

Cyfeiriad(Gofynnol)

Cod post(Gofynnol)

Cyfeiriad e-bost

Rhif ffôn cyswllt yn ystod y dydd

Nodwch sut yr hoffech i ni gysylltu â chi:(Gofynnol)

Eich gofynion: os yw ein ffordd arferol o ddelio â chwynion yn ei gwneud hi'n anodd i chi ddefnyddio ein gwasanaeth, er enghraifft os nad Saesneg neu Gymraeg yw eich iaith gyntaf neu os oes angen i chi ymgysylltu â ni mewn ffordd benodol, dywedwch wrthym fel y gallwn drafod sut y gallem eich helpu.

B: Gwneud cwyn ar ran rhywun arall: Eu manylion

Noder: Rhaid i ni fod yn fodlon bod gennych yr awdurdod i weithredu ar ran y person sydd wedi profi'r broblem.

Eu henw yn llawn

Cyfeiriad

Cod post

Beth yw eich perthynas â nhw?

Pam rydych chi'n gwneud cwyn ar eu rhan?

C: Ynglŷn â'ch pryder/cwyn

(Parhewch â'ch atebion i'r cwestiynau canlynol ar ddalen(ni) ar wahân os oes angen)

C1: Enw'r adran/adran/gwasanaeth rydych chi'n cwyno amdano:(Gofynnol)

C2: Beth ydych chi'n meddwl eu bod nhw wedi'i wneud yn anghywir, neu wedi methu â'i wneud?(Gofynnol)

C3: Beth ydych chi'n meddwl eu bod nhw wedi'i wneud yn anghywir, neu wedi methu â'i wneud?(Gofynnol)

C4: Beth ydych chi'n meddwl y dylid ei wneud i unioni pethau?(Gofynnol)

C5: Pryd y daethoch chi'n ymwybodol o'r broblem gyntaf?(Gofynnol)

C6: Ydych chi eisoes wedi mynegi eich pryder i'r staff rheng flaen sy'n gyfrifol am ddarparu'r gwasanaeth? Os felly, rhowch fanylion byr ynghylch sut a phryd y gwnaethoch chi hynny:(Gofynnol)

C7: Os yw hi’n fwy na chwe mis ers i chi ddod yn ymwybodol o’r broblem gyntaf, dywedwch pam nad ydych wedi cwyno o’r blaen:(Gofynnol)

Os oes gennych unrhyw ddogfennau i gefnogi eich pryder/cwyn, anfonwch e-bost atynt i [email protected] gan roi gwybod eich bod wedi cwblhau'r ffurflen gwyno ar-lein.

CAPTCHA